Versandrichtlinien

Schnelle und effiziente Auftragsabwicklung

Bei ezhoms schätzen wir jeden Kunden und setzen alles daran, Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt zu bearbeiten und effizient zuzustellen. Im Folgenden beschreiben wir den Ablauf Ihres Einkaufs Schritt für Schritt – von der Zahlungsbestätigung bis zur Lieferung.

Liefergebiet:
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.

Bestellschluss:
Bestellungen, die vor 23:00 Uhr chinesischer Standardzeit (Shanghai) eingehen, werden priorisiert und noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Ablauf Ihrer Bestellung Schritt für Schritt
Zahlungsbestätigung
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich autorisiert und verifiziert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.
Bestellbearbeitung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. In dieser Zeit bereiten wir Ihre Artikel für den Versand vor.
Versandinformationen

Wir versenden Ihre Waren per Kurierdienst.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.

Versandkosten:

Bestellungen unter 79 €: Pauschal 5,99 € Versandkosten
Bestellungen ab 79 €: Kostenloser Versand
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie auf den Link „Sendung verfolgen“ in der E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Umständen wie extremen Wetterbedingungen, Arbeitskämpfen oder hoher saisonaler Nachfrage gelegentlich zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung kommen kann.

Bei weiteren Fragen zur Sendungsverfolgung können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Lieferzeit
Die Lieferzeit umfasst die Bearbeitungszeit und die Versandzeit.

Wenn Sie beispielsweise einen Mantel bestellen, dauert die Bearbeitung 1–3 Werktage, der Versand 10–15 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt somit 11–18 Werktage.

Wichtige Informationen

Auswahl der Versandart: Unser System wählt automatisch die geeignetste Versandart anhand verschiedener Faktoren wie Plattform, Produktgröße und Gewicht.

Einschränkungen für Postfachadressen: Falls Ihre Lieferadresse ein Postfach enthält, prüft unser System, ob die gewählte Versandart die Zustellung an Postfächer unterstützt. Ist dies nicht möglich, kontaktiert Sie unser Kundenservice, um eine alternative Adresse zu vereinbaren oder die Bestellung zu stornieren.

Keine zusätzlichen Gebühren: Wir berechnen lediglich die Produktkosten und die Versandkosten. Kunden müssen keine Einfuhrzölle, Steuern oder Mehrwertsteuer zahlen.

Bei Fragen oder falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne!

Das Kundenservice-Team von ezhoms erreichen Sie unter:

Tel.: +86 136 6301 0725

E-Mail: service@ezhoms.com

Öffnungszeiten: Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr (UTC+8)